Responsabile della gestione e del marketing delle strutture ricettive

Corso gratuito finanziato dalla Regione Toscana per formare figure specializzate nella gestione del cliente e nella promozione delle strutture ricettive.
Il corso è attualmente non attivo: lascia il tuo contatto per essere avvisato alla riapertura delle iscrizioni.

Corso Gratuito

Stage

Qualifica

Descrizione del corso

Il corso gratuito Responsabile della Gestione e del Marketing delle Strutture Ricettive, realizzato da Santini Academy in collaborazione con D&D Education, forma figure professionali complete per il settore turistico e alberghiero, capaci di unire competenze manageriali, di marketing e di gestione delle risorse umane.

Un percorso completamente gratuito e finanziato dalla Regione Toscana, pensato per chi desidera lavorare nel management del turismo, occupandosi della promozione della struttura, della gestione dei clienti e del coordinamento del personale.

SCARICA BROCHURE

Richiedi informazioni

Compila il form e ti ricontatteremo al più presto!


Dettagli del corso

DATA INIZIO

Da definire

MODALITà

In Presenza

REQUISITI

Disoccupati in possesso di diploma di scuola superiore | Maggiorenni residenti o domiciliati in Toscana | Cittadini italiani o stranieri con regolare permesso di soggiorno | Conoscenza della lingua italiana almeno livello B1 (QCER)

STAGE

240 ore

ORE

600 ore

QUALIFICA

Qualifica professionale riconosciuta dalla Regione Toscana

SEDE

Santini Academy – Via G.B. Vico 69, Empoli (FI)

Il corso in breve

Obiettivi del Corso

Gestire in autonomia una struttura ricettiva

Coordinare il personale e i reparti interni

Migliorare la qualità del servizio e l’esperienza del cliente

Promuovere la struttura attraverso strategie di marketing turistico e digitale

Analizzare dati, performance economiche e flussi di prenotazione

A chi è rivolto?

A persone disoccupate interessate a lavorare nel settore turistico-alberghiero con ruoli di responsabilità, gestione e marketing.

Sbocchi Professionali

Responsabile di struttura ricettiva (hotel, resort, agriturismi, villaggi)

Responsabile marketing e comunicazione turistica

Coordinatore front office e personale

Addetto alla pianificazione e promozione turistica

Assistente alla direzione / facility manager nel settore hospitality

Programma Didattico

1

Gestione del cliente e qualità del servizio

  • Tecniche di comunicazione e customer care
  • Gestione dei reclami e delle richieste personalizzate
  • Coordinamento tra reparti
  • Analisi della customer experience
2

Organizzazione delle imprese ricettive

  • Struttura e ruoli nelle aziende turistiche
  • Pianificazione delle attività e politiche aziendali
  • Normative di settore e procedure operative
  • Gestione dei fornitori
3

Informatica di settore

  • Software gestionali per hotel e prenotazioni
  • Strumenti digitali per pianificazione e controllo
  • CRM e channel manager
4

Gestione delle risorse umane

  • Selezione, formazione e valutazione del personale
  • Pianificazione turni, ferie e carichi di lavoro
  • Leadership e gestione dei conflitti
  • Motivazione del team e clima aziendale
5

Marketing dell’impresa ricettiva

  • Strategie di promozione e vendita
  • Analisi dei mercati turistici
  • Collaborazioni con tour operator e OTA
  • Web marketing e social media
  • Reputazione online e fidelizzazione clienti
6

Stage in strutture ricettive

  • Applicazione pratica delle competenze
  • Gestione operativa e marketing sul campo

Perché Scegliere Questo Corso

Qualità, esperienza e opportunità concrete per il tuo futuro professionale

Completamente Gratuito

Corso finanziato dalla Regione Toscana.

Stage Garantito

240 ore presso strutture ricettive e aziende turistiche

Qualifica Riconosciuta

Certificazione professionale riconosciuta dalla Regione Toscana e valida a livello nazionale.

Docenti Qualificati

Professionisti con esperienza provenienti dal mondo del lavoro e della formazione.

Agenzia Accreditata

Agenzia Formativa Accreditata dalla Regione Toscana e certificata ISO 9001:2015. Codice di accreditamento: OF0401

Opportunità Concrete

Percorso orientato al mondo del lavoro con focus su competenze richieste dalle aziende.

I Nostri Partner

Collaboriamo con le migliori aziende del territorio

Domande Frequenti

Trova le risposte alle domande più comuni sul corso

Il percorso IeFP (Istruzione e Formazione Professionale) è un’alternativa alla scuola superiore tradizionale, rivolta agli studenti in uscita dalla scuola secondaria di primo grado. Consente di assolvere l’obbligo scolastico e di ottenere una Qualifica Professionale riconosciuta dalla Regione Toscana.
Il percorso è pensato per ragazzi e ragazze tra i 14 e i 18 anni che desiderano un percorso più pratico, orientato al lavoro, senza rinunciare a una formazione completa e riconosciuta.
Al termine del percorso si consegue la Qualifica Professionale di Acconciatore Addetto, valida su tutto il territorio nazionale e riconosciuta dalla Regione Toscana.
Sì. Il percorso IeFP assolve all’obbligo di istruzione e formazione, esattamente come un istituto superiore.
Sì. Il percorso prevede attività pratiche e laboratori e, dove previsto dal programma, esperienze di stage per favorire il contatto diretto con il mondo del lavoro.
Il percorso è organizzato da D&D Santini Education, agenzia formativa accreditata, in collaborazione con Accademia I Santini, attiva dal 1991 nella formazione professionale riconosciuta.
I percorsi IeFP sono finanziati dalla Regione Toscana, pertanto gratuiti per le famiglie, salvo eventuali costi accessori comunicati in fase di iscrizione.
Puoi contattarci tramite: modulo di contatto sul sito, telefono o email, appuntamento orientativo dedicato. Siamo sempre disponibili per un confronto diretto con famiglie e studenti.

Pronto a Iniziare il Tuo Percorso?

Non perdere l'opportunità di formarti gratuitamente e ottenere una qualifica professionale riconosciuta nel settore della vendita.

RICHIEDI INFORMAZIONI