Assistente alla Vendita

Corso gratuito finanziato dalla Regione Toscana per formare figure operative nel settore retail e nell’assistenza al cliente.
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Corso Gratuito

Stage

Qualifica

Descrizione del corso

Il corso gratuito Assistente alla Vendita, realizzato da Santini Academy in collaborazione con D&D Education, forma figure professionali operative nel settore retail e commerciale. Il percorso fornisce competenze pratiche per l’assistenza al cliente, la gestione del punto vendita, il visual merchandising e il supporto alle attività di magazzino.

Un percorso completamente gratuito e finanziato dalla Regione Toscana, pensato per favorire l’inserimento lavorativo nel settore della vendita al dettaglio.

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Dettagli del corso

DATA INIZIO

da definire

MODALITà

In Presenza

REQUISITI

Disoccupati e inattivi che abbiano compiuto 18 anni | Oppure possesso di Qualifica triennale di Istruzione e Formazione Professionale (3 EQF) | Cittadini italiani o stranieri con regolare permesso di soggiorno | Conoscenza della lingua italiana almeno livello A2 (QCER)

STAGE

360 ore

ORE

900 ore

QUALIFICA

Assistente alla Vendita

SEDE

Empoli, Via G.B. Vico 69

Il corso in breve

Obiettivi del Corso

Assistere e orientare il cliente durante l’acquisto

Allestire e rifornire scaffali e spazi espositivi

Gestire le operazioni di vendita e cassa

Supportare la gestione del magazzino

Applicare tecniche di comunicazione e vendita

Utilizzare strumenti informatici e digitali di settore

A chi è rivolto?

A persone disoccupate o inattive che desiderano acquisire competenze operative per lavorare nel settore retail e commerciale

Sbocchi Professionali

Assistente alla vendita

Addetto al punto vendita

Addetto al rifornimento scaffali

Operatore di magazzino e supporto vendite

Addetto cassa e front office commerciale

Programma Didattico

Il percorso è suddiviso in unità formative che comprendono materie di base, trasversali e tecnico-professionali, come:

1

Visual Merchandising e Marketing

  • Allestimento degli spazi di vendita
  • Gestione degli spazi e strumenti espositivi
  • Marketing e gestione del display
  • Gestione dell'assortimento e rifornimento prodotti
  • Tecnologie emergenti, AI e machine learning
2

Comunicazione e Tecniche di Vendita

  • Comunicazione interpersonale e commerciale
  • Accoglienza e orientamento del cliente
  • Gestione reclami
  • Tipologie di clientela e comportamenti d'acquisto
  • Vendita online
3

Gestione del Punto Vendita

  • Operazioni di vendita e cassa
  • Gestione pagamenti e registratore fiscale
  • Prevenzione furti e sicurezza
  • Contabilità di base
  • Confezionamento articoli da regalo
4

Gestione del Magazzino

  • Gestione scorte
  • Documentazione di magazzino
  • Spedizione e ricevimento merci
  • Sistemi di stoccaggio
  • Monitoraggio non conformità
5

Sicurezza e Sostenibilità

  • Normativa igienico-sanitaria
  • Sicurezza nei luoghi di lavoro
  • Economia sostenibile e SDGs
  • Gestione sostenibile delle risorse
  • Tecniche di risparmio energetico
6

Informatica

  • Informatica di base
  • Sistemi informatizzati per ordini
  • Sicurezza e privacy dei dati
7

Sicurezza, qualità e sostenibilità

  • Sicurezza sul lavoro
  • Normativa igienico-sanitaria
  • Economia sostenibile e SDGs
  • Gestione sostenibile delle risorse
8

Inglese per la vendita

  • Comunicazione di base in inglese
  • Vocabolario di settore
  • Assistenza al cliente internazionale
  • Gestione reclami e pagamenti
9

Stage

  • Esperienza pratica in aziende del settore vendita

Perché Scegliere Questo Corso

Qualità, esperienza e opportunità concrete per il tuo futuro professionale

Completamente Gratuito

Corso finanziato dalla Regione Toscana.

Stage Garantito

360 ore di stage presso aziende del territorio per mettere in pratica le competenze acquisite.

Qualifica Riconosciuta

Certificazione professionale riconosciuta dalla Regione Toscana e valida a livello nazionale.

Docenti Qualificati

Professionisti con esperienza provenienti dal mondo del lavoro e della formazione.

Agenzia Accreditata

Agenzia Formativa Accreditata dalla Regione Toscana e certificata ISO 9001:2015.

Opportunità Concrete

Percorso orientato al mondo del lavoro con focus su competenze richieste dalle aziende.

I Nostri Partner

Collaboriamo con le migliori aziende del territorio

Domande Frequenti

Trova le risposte alle domande più comuni sul corso

Sì, il corso è completamente gratuito grazie al finanziamento pubblico. Non ci sono costi di iscrizione, frequenza o materiale didattico.
Il corso è rivolto a disoccupati e inattivi che abbiano compiuto 18 anni oppure che siano in possesso di Qualifica triennale di Istruzione e Formazione Professionale (3 EQF). Per i cittadini stranieri è richiesta la conoscenza della lingua italiana almeno livello A2.
Sì, lo stage di 360 ore è parte integrante del percorso formativo. È obbligatorio frequentare almeno il 50% delle ore di stage previste per poter accedere all'esame finale.
Al termine del corso, previo superamento dell'esame finale, viene rilasciata la qualifica professionale di 'Assistente alla Vendita', riconosciuta a livello regionale e nazionale.
Gli sbocchi includono posizioni come addetto vendite in negozi e centri commerciali, assistente al punto vendita, addetto magazzino e logistica, operatore retail, visual merchandiser junior.
Sì, per accedere all'esame finale è necessario aver frequentato almeno il 70% delle ore totali previste, di cui almeno il 50% delle ore di stage.
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