Receptionist di Struttura Ricettiva

Corso gratuito finanziato dalla Regione Toscana per formare figure operative nell’accoglienza turistica e nella gestione delle prenotazioni.
Il corso è attualmente non attivo: lascia il tuo contatto per essere avvisato alla riapertura delle iscrizioni.

Corso Gratuito

Stage

Qualifica

Descrizione del corso

Il corso gratuito Receptionist di Struttura Ricettiva, realizzato da Santini Academy in collaborazione con D&D Education, forma figure professionali operative nel settore turistico-alberghiero, specializzate nell’accoglienza degli ospiti, nella gestione delle prenotazioni e nelle attività di front e back office.

Un percorso completamente gratuito e finanziato dalla Regione Toscana, pensato per chi desidera acquisire competenze pratiche e inserirsi rapidamente nel mondo del lavoro turistico.

SCARICA BROCHURE

Richiedi informazioni

Compila il form e ti ricontatteremo al più presto!


Dettagli del corso

DATA INIZIO

Da definire

MODALITà

In Presenza

REQUISITI

Disoccupati, inoccupati o inattivi maggiorenni | Nessun diploma richiesto | Cittadini italiani o stranieri con regolare permesso di soggiorno | Conoscenza della lingua italiana almeno livello A2 (QCER)

STAGE

360 ore

ORE

900 ore

QUALIFICA

Qualifica professionale riconosciuta dalla Regione Toscana

SEDE

Santini Academy – Via G.B. Vico 69, Empoli (FI)

Il corso in breve

Obiettivi del Corso

Gestire l’accoglienza e l’assistenza al cliente

Organizzare prenotazioni, check-in e check-out

Comunicare in modo efficace con clienti e reparti interni

Supportare le attività amministrative e contabili di front office

Promuovere la struttura attraverso strumenti digitali di base

A chi è rivolto?

A persone maggiorenni disoccupate o inattive che desiderano intraprendere una carriera nel settore turistico e dell’hospitality

Sbocchi Professionali

Receptionist in hotel, resort, agriturismi e villaggi turistici

Addetto front office in strutture ricettive o agenzie di viaggio

Addetto alle prenotazioni online e back office turistico

Segretario amministrativo nel settore hospitality

Programma Didattico

1

Front Office

  • Gestione delle prenotazioni e accoglienza clienti
  • Tecniche turistiche alberghiere e normativa T.U.L.P.S.
  • Comunicazione con i reparti interni
  • Vendita di servizi e offerte promozionali
2

Comunicazione efficace

  • Comunicazione scritta, verbale e digitale
  • Gestione clienti con esigenze speciali
  • Relazioni interne e gestione dei reclami
3

Web marketing turistico

  • Promozione online e social media marketing
  • SEO, SEM ed e-commerce turistico
  • Creazione di contenuti digitali
4

Informatica di settore

  • Software gestionali alberghieri
  • Applicativi per prenotazioni e check-in/out
  • Gestione database clienti
5

Gestione amministrativa e contabilità

  • Gestione pagamenti e ricevute
  • Attività di back office
  • Elementi di contabilità aziendale
6

Sicurezza, ambiente e qualità

  • Sicurezza sul lavoro
  • Prevenzione e primo soccorso
  • Sistemi di qualità e customer care
7

Inglese per il turismo

  • Terminologia alberghiera
  • Comunicazione con il cliente straniero
8

Stage in strutture ricettive

  • Esperienza pratica in hotel, agriturismi e B&B
  • Gestione clienti reali e prenotazioni

Perché Scegliere Questo Corso

Qualità, esperienza e opportunità concrete per il tuo futuro professionale

Completamente Gratuito

Corso finanziato dalla Regione Toscana.

Stage Garantito

360 ore presso strutture ricettive e aziende turistiche

Qualifica Riconosciuta

Certificazione professionale riconosciuta dalla Regione Toscana e valida a livello nazionale.

Docenti Qualificati

Professionisti con esperienza provenienti dal mondo del lavoro e della formazione.

Agenzia Accreditata

Agenzia Formativa Accreditata dalla Regione Toscana e certificata ISO 9001:2015. Codice di accreditamento: OF0401

Opportunità Concrete

Percorso orientato al mondo del lavoro con focus su competenze richieste dalle aziende.

I Nostri Partner

Collaboriamo con le migliori aziende del territorio

Domande Frequenti

Trova le risposte alle domande più comuni sul corso

Il percorso IeFP (Istruzione e Formazione Professionale) è un’alternativa alla scuola superiore tradizionale, rivolta agli studenti in uscita dalla scuola secondaria di primo grado. Consente di assolvere l’obbligo scolastico e di ottenere una Qualifica Professionale riconosciuta dalla Regione Toscana.
Il percorso è pensato per ragazzi e ragazze tra i 14 e i 18 anni che desiderano un percorso più pratico, orientato al lavoro, senza rinunciare a una formazione completa e riconosciuta.
Al termine del percorso si consegue la Qualifica Professionale di Acconciatore Addetto, valida su tutto il territorio nazionale e riconosciuta dalla Regione Toscana.
Sì. Il percorso IeFP assolve all’obbligo di istruzione e formazione, esattamente come un istituto superiore.
Sì. Il percorso prevede attività pratiche e laboratori e, dove previsto dal programma, esperienze di stage per favorire il contatto diretto con il mondo del lavoro.
Il percorso è organizzato da D&D Santini Education, agenzia formativa accreditata, in collaborazione con Accademia I Santini, attiva dal 1991 nella formazione professionale riconosciuta.
I percorsi IeFP sono finanziati dalla Regione Toscana, pertanto gratuiti per le famiglie, salvo eventuali costi accessori comunicati in fase di iscrizione.
Puoi contattarci tramite: modulo di contatto sul sito, telefono o email, appuntamento orientativo dedicato. Siamo sempre disponibili per un confronto diretto con famiglie e studenti.

Pronto a Iniziare il Tuo Percorso?

Non perdere l'opportunità di formarti gratuitamente e ottenere una qualifica professionale riconosciuta nel settore della vendita.

RICHIEDI INFORMAZIONI